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La inspección de servicios sanitarios en los planes de humanización de la asistencia centra el acto de presentación del 6º Congreso Nacional de Inspección de Servicios Sanitarios

Fuente: Faiss Toledo // 25.10.2016

• Garantizar  los  derechos  y  seguridad  de  los  pacientes  es  el  cometido  fundamental de este tipo de inspecciones
• El 6º Congreso Nacional de Inspección de Servicios Sanitarios se celebrará en  Toledo del 10 al 12 de noviembre

“Uno  de  los  cometidos  fundamentales  de  la  inspección  de  servicios  sanitarios  es  el  de  garantizar los derechos y la seguridad de los pacientes”, así lo aseguró Luis Garrido, Presidente  de la Federación de Asociaciones de Inspección de Servicios Sanitarios (FAISS) que destaca que  la labor  de los inspectores  sanitarios es la  de  realizar evaluaciones, apoyadas en  criterios  de  buenas  prácticas,  y  detectar  posibles  deficiencias  e  identificar  las  áreas  de  mejora  en  el  sistema, así como a contribuir a que los gestores tomen decisiones acertadas.  El  presidente  de  FAISS  hizo  estas  declaraciones  en  el  acto  de  presentación  del  6º  Congreso  Nacional  de  Inspección  de  Servicios  Sanitarios  que  bajo  el  título  “La  inspección  de  servicios  sanitarios en los planes de humanización de la asistencia” tuvo lugar el pasado 4 de octubre en  el Ilustre Colegio de Médicos de Madrid.   Para ello se dieron cita Adolfo Ezquerra, Director General de Inspección y Ordenación  de la Comunidad de Madrid; Rodrigo Gutiérrez, Director General de Calidad y Humanización de  la  Asistencia  Sanitaria  de  la  Junta  de  Comunidades  de  Castilla‐La  Mancha,  y  Luis  Garrido,  Presidente de FAISS, entre otros.     Garrido explicó que la evaluación sanitaria es pionera y se enmarca cada vez más en la  revisión  de  políticas  públicas,  y  que  además  de  ser  una  necesidad  para  garantizar  servicios  eficientes  y  equitativos,  “es  un  instrumento  que  colabora  a  la  necesaria  transparencia  en  la  gestión de los recursos en unos momentos en los que la ciudadanía la demanda cada vez más”,  y al mismo  tiempo matizó  que el  carácter  privado  o  público  de la  prestación  de  servicios no  debe comprometer la calidad de los mismos.  Por otra parte, indicó que la preocupación por la seguridad del paciente es un aspecto  prioritario  en  la  política  de  calidad  de  los  sistemas  sanitarios  y  que  en  el  proceso  farmacoterapéutico,  desde  la  prescripción  hasta  la  administración  de  los  medicamentos,  pueden producirse  fallos que ocasionan efectos no deseados y, en este aspecto, los sistemas  de prescripción electrónica asistida aparecen como una herramienta atractiva para garantizar  la seguridad.    Luis Garrido explicó que los inspectores sanitarios, conscientes de los problemas que  pueden  surgir  en  cualquier  innovación,  siempre  han  trabajado,  junto  a  las  autoridades  sanitarias, en la elaboración de protocolos ágiles que garanticen el acceso a las prestaciones  basado  en  criterios  clínicos  y  en  la  evidencia,  pero  que  nunca  deberían  limitar  la  toma  de  decisiones por parte de los profesionales que es en suma lo que se está cuestionando. Como  asegura  Garrido,  la  puesta  en  marcha  de  la  receta  electrónica  ha  supuesto  una  mejora  importante en la calidad asistencial ya que “con su aplicación, se agilizan enormemente todos  los pasos del proceso de prescripción‐dispensación y se evitan posibles errores”. A su vez, para  estos profesionales el visado electrónico aporta la posibilidad añadida de consulta inmediata  en tiempo real de la historia clínica del paciente, lo que facilita la toma de decisiones acerca de  la  procedencia  del  tratamiento.  En  este  sentido,  Adolfo  Ezquerra,  Director  General  de  Inspección y Ordenación de la Comunidad de Madrid, quiso aclarar que la clave para que un  buen  trabajo  revierta  en  el  paciente  es  “la  equidistancia  entre  el  sistema  y  el  ciudadano”  y  señaló  la  importancia  que  tiene  que  los  pacientes  de  la  Comunidad  de  Madrid  obtengan  el  mismo acceso al sistema sanitario, vivan en un lugar u otro. Después de ello, y reconociendo  que  es  un  reto,  afirmó  que  en  el  mes  de  diciembre  comenzará  “el  visado  electrónico  de  recetas”, que convivirá durante un tiempo con el método actual.   Por  otra  parte, Garrido  también  incidió en  que  una  inspección sanitaria moderna  no  debe  olvidar  otros  aspectos  como  el  de  garantizar  los  derechos  de  los  ciudadanos  a  una  asistencia sanitaria de calidad, “y su enorme potencial de asesoramiento por la experiencia y  conocimientos  adquiridos  por  sus  profesionales  no  debe  desaprovecharse”,  aseguró  el  experto.    Así, la auditoría, es una de las formas de trabajo de la inspección para garantizar una  asistencia de calidad y, por ello el propio Sistema Nacional de Salud (SNS) puede disponer de la  realización  de  auditorías  internas  y  complementarlas  con  las  realizadas  por  determinadas  empresas y organismos auditores.    Luis  Garrido  señaló  que  resulta  difícil  establecer  en  qué  cuantía  la  actividad  de  la  inspección sanitaria contribuye al “saneamiento económico del sistema”, pero si se consideran   los  distintos  campos  de  trabajo,  uno  de  los  cuales  es  el  de  la  prestación  farmacéutica,  podríamos estar hablando de ahorros  sustanciales  para el SNS,  tanto por no gastar en cosas  innecesarias,  como  por ahorros en  prestaciones al introducir  criterios  de  racionalización a la  hora de suministrar las mismas.    Rodrigo  Gutiérrez,  por  su  parte,  se  centró  en  la  vertiente  humana  del  médico  y  la  humildad  tuvo  un  importante  componente  en  su  discurso  señalando  “hay  que  aceptar  la  finitud humana, desmitificar la práctica médica para que esta contribuya a la sociedad”.    Por ello, Gutiérrez recalcó los cuatro puntos que, a su criterio, son guías esenciales en  la labor sanitaria: “La prevención y conservación de la salud; el alivio del dolor y el sufrimiento;  la atención y curación de los enfermos; y evitar la muerte prematura alcanzando una muerte  tranquila”.  6º Congreso de la FAISS  El Congreso de la FAISS se celebrará en Toledo durante los días 10 a 12 de noviembre y está  organizado  por  la  Asociación  de  Inspección  de  Servicios  Sanitarios  de  Castilla‐La  Mancha  (AISSCAM)  en   colaboración  con  la  Asociación  Española  de  Gestión  de  Riesgos  Sanitarios  (AEGRIS).   El  Congreso,  además  de  tratar  los  ya  tradicionales  temas  de  evaluación,  y  acreditación  de  centros  y  servicios  sanitarios,  inspección  farmacéutica  y  control  de  la  incapacidad  temporal  (IT), tendrá como principal objetivo y eje transversal, resaltar la importancia de la evaluación y  el  control  de  calidad  de  la  asistencia  sanitaria  pública  prestada  con  medios  ajenos,  para  garantizar  los  derechos  y  la  seguridad  de  los  pacientes,  cualquiera  que  sea  el  modelo  asistencial. 

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